أي جهاز IQOS تحتاج للمساعدة بشأنه؟

Woman showing a golden IQOS holder and charger in her hand

البدء باستخدام جهاز IQOS 3 DUOالخاص بك

  1. اضغط على الزر الموجود على شاحن الجيب IQOS 3 DUO للتحقق من مستوى البطارية. إذا كانت منخفضة، فقم بتوصيل جهازك بمنفذ طاقة باستخدام المحول الكهربائي وكابل IQOS.
  2.  اضغط على الزر أعلى شاحن الجيب لمدة أربع ثوانٍ لتشغيله. ثم تحقق من أضواء الحالة على حامل IQOS 3 DUO لمعرفة مستوى البطارية. ضوءان يعني أنه مشحون بالكامل (جاهز للاستخدام مرتين). ضوء واحد يعني أنه جاهز للاستخدام مرة واحدة. لا توجد أضواء تعني عدم وجود طاقة وقد حان الوقت لإعادة شحن الحامل.
  3. أدخل عود التبغ HEETS برفق في الحامل بدون لوي. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الحامل. اهتزاز واحد ونبض الأضواء ببطء يعني أنه على وشك أن يكون جاهزاً. اهتزازين ووميض ضوءي الحالة يعني أنه جاهز للاستخدام.
  4. عندما تشعر باهتزازين آخرين، يعني أن وقت استخدام IQOS يوشك على الإنتهاء. افتح الحامل، وقم بإزالة عود التبغ HEETS، أغلق الحامل ثم اضغط على زر الحامل لمعرفة حالته. تذكر أن ضوءاً واحداً يعني أن لديك استخداماً واحداً فقط، لذلك ستحتاج إلى إعادة وضعه في شاحن الجيب بعد المرة القادمة.
  5. عندما يكون الحامل في شاحن الجيب، فإن الأضواء الوامضة تعني أنه يتم الشحن. عندما يضيء كلا الضوئين ويظلان قيد التشغيل، يكون حاملك جاهزاً لإخراجه.  
Woman checking her mobile with a IQOS kit in her hand

شحن IQOS 3 DUO الخاص بك

  1.  اضغط على الزر الموجود على شاحن الجيب IQOS 3 DUO للتحقق من مستوى البطارية. يدل الضوء الوامض الموجود في الأعلى أن البطارية ليست مشحونة بشكل كافي وستحتاج إلى توصيل شاحن الجيب بمأخذ طاقة باستخدام المحول الكهربائي وكابل IQOS. عندما يومض الضوء فهذا يعني أن البطارية قيد الشحن الآن. عندما إضاءة شريط الحالة بشكل كامل، يكون جهازك مشحوناً بالكامل وجاهزاً لما يصل إلى 20 استخدام.
  2. افحص أضواء الحالة على حامل IQOS 3 DUO. يشير الضوءان على أن حاملك مشحون بالكامل وجاهز للاستخدام مرتين. ضوء واحد يعني أنه لم يتبق لديك سوى استخدام واحد. عدم وجود أضواء يعني عدم وجود طاقة للبطارية وأنه حان وقت إعادة الشحن.
  3. ارفع طرف الحامل للأعلى وقم بإزالة عود التبغ HEETS، ثم أغلق الحامل وأدخله في شاحن الجيب. إذا بدأ ضوءان صغيران بالوميض أعلى شاحن الجيب فهذا دليل على أن الحامل قيد الشحن. عندما تتوقف عن الوميض، يكون حاملك جاهزاً للاستخدام.
Woman opening her IQOS holder with the charger and other accessories on a table

تنظيف IQOS 3 DUO الخاص بك

  1. انتظر حتى يبرد حامل IQOS 3 DUO ثم قم بإزالة الغطاء. 
  2. قم بإخراج أية بقايا تبغ من داخل الحامل ثم أدخل أداة التنظيف. بمجرد الدخول، قم بلفها برفق مرتين أو ثلاث مرات قبل إزالتها بعناية.
  3. قم بتنظيف جهازك بقدر ما تستطيع. تذكر تجنب الشفرة، ولا تنس تنظيف الغطاء من أعلى إلى أسفل أيضاً. جهاز أنظف يجعل تجربة الطعم أفضل. الأمر بهذه البساطة. 

هذا ليس كل شيء لدينا. تتوفر المزيد من المعلومات الهامة في دليل مستخدم IQOS 3 DUO. 

سيقدم لك دليل مستخدم IQOS 3 DUO شرحاً مفصّلاً حول كيفية عمل جهازك وماذا يمكن عمله للمحافظة على أدائه. 

قم بتنزيل دليل مستخدم IQOS 3 DUO

هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟

تتوفر طرق تواصل عديدة للحصول على الدعم. 


استخدم المحادثة المباشرة

تواصل مع خبراء IQOS بسرعة. فقط أرسل رسالة وسيتم الإجابة على أسئلتك. 

تحدّث معنا الآن 


اتصل بنا عبر فيسبوك

أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها.  9.00 - 19.00.

صفحة IQOS على فيسبوك


أرسل تغريدة 

غرّد أسئلتك على تويتر وسنقوم بالإجابة عليها. 9.00 - 19.00.

IQOS على تويتر

أرسل بريد إلكتروني

أرسل لنا أسئلتك وسنقوم بالإجابة عليها. 

أرسل بريد إلكتروني 

جميع الأسئلة هامّة

من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك من قبل. 

ابحث في الأسئلة الشائعة

 

يوتيوب

قم بزيارة قناة خدمة عملاء IQOS. 

قناة يوتيوب ل IQOS 


اتصل بنا

إتصل بفريق IQOS للعناية بالعملاء: 800694767

اتصل بنا