Arabic

حلّ المشكلات في جهازك IQOS 3 MULTI
 

نحن جاهزون للمساعدة.  احصل على الدعم الذي تحتاجه لجهازك IQOS 3 MULTI.

أولاً، يُرجى تحديد نوع الجهازIQOS الذي يحتاج إلى الدعم.

إذا كنت تواجه مشكلة في جهازك IQOS 3 MULTI، تحقّق أولاً من حالة شحنه.

كيف تتحقق من شحن جهاز IQOS 3 MULTI: 

اضغط على الزّر الموجود في جهاز IQOS 3 MULTI. يجب أن تضيء مصابيح حالة البطارية (أسفل الجهاز).  إذا لم تضِئ، اضغط باستمرار على الزّر لمدة 4 ثوانٍ حتى يضيء المصباح الصغير.  يجب أن تبقى أضواء البطارية مضاءة بمجرد الضغط على الزّر مجدّداً.   

 إذا لم ترَ أي أضواء، اشحن جهازك IQOS 3 MULTI بعد إغلاق الغطاء واستخدام الكابل* الأصلي ومحوّل التيار الكهربائي الخاص بجهاز IQOS لمدّة 20 دقيقة على الأقل. نوصي بالشحن الكامل لجهازك IQOS 3 MULTI.  يستغرق ذلك 75 دقيقة تقريباً.  بمجرد اكتمال الشحن تنطفئ أضواء حالة البطارية.  

*تجدر الإشارة إلى أن منافذ الـ USB في الحاسوب المحمول قد لا تمتلك الطاقة الكافية لشحن شاحن الجيب. نوصي باستخدام منفذٍ كهربائي بدلاً من ذلك.  

 

كيفية الشحن

White IQOS 3 Charger
إعادة ضبط جهازك IQOS 3 Multi

اضغط باستمرار على الزر الموجود في جهازك IQOS لمدة 10 ثوانٍ تقريباً.  بعد أن يتلاشى الضوء، استمر بالضغط على الزر لثانيتين إضافيتين.  عندما تُفلت الزّر، تلاحظ أن جميع الأضواء ستومض باللون الأبيض لبُرهةٍ.

Red And White IQOS 3 Multi
يساعد تنظيف جهاز IQOS 3 MULTI في حلِّ عددٍ من المشكلات التي قد تواجهها.

هل يبدو لك سحب أعواد التبغ المعدّة للتسخين HEETS صعباً أثناء استخدام جهازك IQOS 3 MULTI؟  لا تحصل على البخار الكافي عند استخدام جهازك IQOS 3 MULTI؟  على الأرجح يمكن حلّ هذه المشكلات باستخدام أداة تنظيف IQOS وأعواد التنظيف.   

يضمن لك تنظيف جهازك IQOS 3 MULTI  بانتظام وباستخدام الأداة الصحيحة، حصولك على التجربة الأمثل لطعم التبغ الحقيقي. كما يمكنه حلّ بعض المشكلات التي قد تواجهها مع جهازك IQOS 3 MULTI.  

 

كيفية التنظيف

IQOS 3 Multi Pink and White
هل تواجه مشكلة في بدء تشغيل IQOS 3 MULTI؟ 

إذا لم تنجح في تشغيل جهازك IQOS 3 MULTI، فمن الممكن أن تمنع بقايا التبغ تشغيله أحياناً.  ارفع الغطاء ببساطة ونظّف السطح الموجود بالقرب من حجرة التسخين بالإضافة إلى الغطاء من الداخل باستخدام عصا تنظيف IQOS.

 

Proper Way To Clean Your IQOS
مشكلات في درجة حرارة IQOS 3 MULTI

هل يومض ضوء جهازك IQOS 3 MULTI مرّتين باللون الأحمر أو الأبيض؟    

يمكن أن يعود السبب إلى برودة جهازك IQOS 3 MULTI أو حرارته الشديدة؟  يعمل جهاز IQOS 3 MULTI على درجات حرارة تتراوح بين صفر و50 درجة مئوية.  إذا كانت درجة الحرارة المحيطة متدنّية، حاول تدفئة الجهاز بين يديك لمدة دقيقة على الأقل.  إذا أصبح الجهاز دافئاً جداً، اصحبه معك إلى مكانٍ أبرد ومن المفترض أن يعمل مجدّداً حالما يبرد.

Bronze IQOS 3 Multi Heat Control
هل يوجد شفرة مكسورة أو أي ضرر مادي آخر في جهازك IQOS 3 MULTI؟

تحقّق من وجود شفرة مكسورة أو أي ضرر مادّي آخر في جهازك IQOS 3 MULTI. في هذه الحالة، نأسف لحصول ذلك معك.  يُرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنقدم لك الدعم لحل هذه المشكلة.  

أحياناً، قد يؤدي تنظيف IQOS 3 MULTI إلى إلحاق الضرر بالشفرة الموجودة داخل IQOS.  انتبِه ولا تستخدم قوة مفرطة على الشفرة أثناء تنظيف حامل IQOS 3 MULTI. واحرص أيضاً على عدم لوي عود التبغ المعدّ للتسخين HEETS أثناء وجوده داخل الحامل. يمكن لهذه الحركة أن تلحق الضرر بشفرة التسخين وتفسد تجربتك لجهاز IQOS.

Green And Grey IQOS 3 Multi

لديك أسئلة إضافية عن IQOS؟

نحن جاهزون لمساعدتك عبر قنوات مختلفة

This product is not risk free and is addictive.